云服务已成为“常态”，越来越多的个人及企业在使用云服务。但是云服务提供的是「数据中心」、「网络」及「硬件」，而系统、中间件及系统安全等问题仍然需要由您来管理及解决。管理服务是AWSOK替您管理及维护「系统」、「中间件」及「云服务」，让您从繁琐的日常维护业务中解脱，专注于应用开发或商业模式等核心业务的服务。

我们优先了解您的应用方法及所做的事，并以积累多年的系统维护及架构经验，为您的业务发展保驾护航。

可对应「阿里云」、「腾讯云」、「亚马逊AWS」等多种云服务，云端管理请交给“AWSOK”。

一、基本服务

服务内容:

● 为企业提供AWS账户管理服务

• 提供月度服务费用账单

• 人民币支付服务

● 为企业提供基于e-mail的售前技术支持

• 技术架构规划

• AWS产品技术规格和配置解答

• AWS文档,白皮书,最佳实践指南

• 商务问题解答

● 为企业提供基于e-mail的售后技术支持

• 解决AWS基础设施自身的问题

要求:

• 签订服务合同

• 提供的AWS账号

• 客户用人民币支付AWS云服务费用

• 提供合同和中国增值税发票

7×24小时运维团队全天候管理您的服务

二、商用级别服务

服务内容:

● 电话/电子邮件响应（3小时响应时间 – 5×8）

● 提供官方AWS云服务技术文档、白皮书指导

● 提供AWS服务使用最佳实践指导

● 提供客户方诊断工具支持

● 提供基于AWS的技术方案架构咨询及优化建议，主要包括以下几个方面：

• AWS云服务模块搭配指导：关于所有 AWS 产品、功能和服务的使用方法的指导。包括最佳实践指导和一般架构建议。

• 使用案例指导：关于使用哪些 AWS 产品、功能和服务可以最好地支持您的特定使用案例的指导。包括优化 AWS 产品和配置以满足您的特定需求的指导。

• 应用程序架构：支持特定使用案例和应用程序的咨询合作。包括设计评论和架构指导。

● 提供AWS Trusted Advisor 程序监控服务：

• 监控 AWS 基础设施服务、识别客户配置，并将它们与已知的最佳实践进行比较，然后通知客户哪些地方可能存在节省开支、提高系统性能或弥补安全漏洞的可能性。

• AWS Trusted Advisor 功能检查通过前瞻性案例、定期报告以及与工程师的直接互动来传达给客户。

• AWS Trusted Advisor 使用的最佳实践列表根据最新知识持续更新和扩展。

要求:

● 签订服务合同

● 客户用人民币支付AWS云服务费用

● 提供合同和中国增值税发票

三、AWS增值服务包

服务内容:

● 提供第三方软件支持

• 通过提供第三方软件支持，客户可以就 Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) 实例操作系统以及 AWS 上最受欢迎的第三方软件组件的配置和性能的相关问题直接咨询 AWS Support。

• 支持涵盖广为使用的操作系统（如 Amazon Linux、Ubuntu、Red Hat Enterprise Linux、SUSE Linux 和 Microsoft Windows 2003 与 2008 R2）、 常见的应用程序堆栈组件（如 Apache 和 IIS Web 服务器）、Amazon SDK、Sendmail、Postfix、FTP、数据库（MySQL 和 SQL Server）、 磁盘管理工具（LVM 和 RAID），以及 VPN 解决方案（OpenVPN 和 RRAS）。 支持工程师可以解决在对基础设施组件进行安装、配置和故障排除过程中客户遇到的常见问题。

● 企业生产环境部署架构优化建议和指导

• 生产环境部署优化

• 财务成本优化

● 提供基于AWS EC2主机环境，S3环境，RDS环境，系统镜像，EBS数据卷的ITSM服务：

• AWS云服务的启动和终止

• 配置管理

• 变更管理

• 事件管理

• HA高可用管理

• 问题诊断及预防

● 基于AWS服务的数据备份管理

● 基于AWS平台的二次开发（联系我们了解开发费用）

要求:

● 签订服务合同

● 使用提供的AWS账户